KBRN, Tarakan: Wali Kota Tarakan, dr. H. Kairul, M.Kes meminta manajemen Perumda Tirta Alam Tarakan tidak berpuas diri dengan capaian.
Justru terus berbenah diri dan meningkatkan pelayanan. Sebab tuntutan masyarakat semakin setiap hari semakin tinggi.
Hal itu disampaikan wali kota selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM) saat menghadiri perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-26 Perumda Tirta alam Tarakan, Sabtu malam (3/1/2026).
“Kalau lahirnya PDAM ini sebenarnya 26 tahun lebih tua dari usia kota Tarakan karena dulunya di bawah Pemda Bulungan. Tetapi kalau dilihat reinkarnasinya sebenarnya baru lima tahun, pelayanannya menjadi bagus, pelanggannya lebih banyak,” ujar wali kota.
“Kalau dulu laporannya selalu rugi sekarang Alhamdulillah tidak pernah rugi lagi, selalu untung. Bahkan sejak lima tahun ini PDAM telah menyerahkan dividen kepada pemerintah kota sebesar Rp59 miliar,” sambung wali kota.
“Tentu kita menyampaikan apresiasi dan penghargaan setinggi-tingginya. Tetapi selalu saya mengingatkan kepada PDAM jangan berpuas diri karena tuntutan masyarakat semakin hari semakin tinggi,” ungkap wali kota.
Mantan Sekretaris Daerah Tarakan ini mengakui tidak jarang menerima aduan masyarakat seputar pelayanan Perumda Tirta Alam Tarakan.
Ia mencontohkan beberapa hari lalu menerima laporan terkait air kecilnya aliran air ke rumah pelanggan. Padahal Perumda Tirta Alam Tarakan baru menyelesaikan pemasangan pipa induk.
Keluhan tersebut diteruskan ke Diirektur Perumda Tirta Alam Tarakan dan langsung direspon dengan mengecek ke lapangan. Ternyata keran meterannya tidak terbuka. Sehingga air yang mengalir ke rumah pelanggan, kecil.
Meski karena kelalaian pelanggan, namun wali kota meniliai mepositif laporan laporan tersebut yang langsung ditindaklanjuti dengan cepat oleh petugas Perumda Tirta Alam Tarakan.
Wali kota berharap semua pihak dapat mendukung kinerja perumda Tirta Alam Tarakan. Karena air merupakan kebutuhan pokok.
Termasuk masyarakat sebagai pelanggan Perumda Tirta Alam Tarakan. Diharapkan tepat waktu membayar tarif air.
“Kalau bapak ibu membayar rutin setiap bulan ini adalah dalam rangka membantu meningkatkan kinerja PDAM dan Kalau ada masalah dilaporkan saja jangan lapor ke media sosial tidak akan selesai masalah,” harap wali kota. (jkr)
Discussion about this post