• Tentang Kami
  • Redaksi
  • Disclaimer
  • Pedoman Pemberitaan Media Siber
  • Terms And Conditions
Jendela Kaltara
  • Home
  • Nasional

    Bupati Laura Lepas Kontingen Menuju Raimuna Nasional

    Muscab DPC Pusaka Tarakan, Toni Agus Berharap Terpilih Pemimpin Terbaik

    Pelangi Kaltara Siapkan 8 Pegiat Berlomba di Fornas VII Jawa Barat

    Pelangi Kaltara Siapkan 8 Pegiat Berlomba di Fornas VII Jawa Barat

    Mukhlis Ramlan Nilai Harus Ada Kepastian Hukum untuk Pengusaha Kayu

    Pemerintah Siapkan Inpres, Jalan Daerah akan Dibantu Pusat

    Tarakan Tahan Imbang Bulungan, Malinau Pesta Gol ke Gawang KTT

    PMI Tarakan Gelar Pelatihan Manajemen Tanggap Darurat Bencana

    Wali Kota Launching Majalah Digital Kepala dan Wakil Kepala Daerah Tarakan

    Wali Kota Launching Majalah Digital Kepala dan Wakil Kepala Daerah Tarakan

    RT 24 Karang Anyar Pantai Tuntas Gelar Lomba

  • Daerah
    • Bulungan
    • Malinau
    • Nunukan
    • Tana Tidung
    • Tarakan
  • Hiburan
    • Sosial Budaya
    • Kuliner
    • Olahraga
  • Opini
  • Parlementaria
  • Pemerintahan
    • Pemprov Kaltara
    • Pemkab Bulungan
    • Pemkab Nunukan
    • Pemkab Malinau
    • Pemkab KTT
    • Pemkot Tarakan
  • Kesehatan
  • Kriminal
  • Pendidikan
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional

    Bupati Laura Lepas Kontingen Menuju Raimuna Nasional

    Muscab DPC Pusaka Tarakan, Toni Agus Berharap Terpilih Pemimpin Terbaik

    Pelangi Kaltara Siapkan 8 Pegiat Berlomba di Fornas VII Jawa Barat

    Pelangi Kaltara Siapkan 8 Pegiat Berlomba di Fornas VII Jawa Barat

    Mukhlis Ramlan Nilai Harus Ada Kepastian Hukum untuk Pengusaha Kayu

    Pemerintah Siapkan Inpres, Jalan Daerah akan Dibantu Pusat

    Tarakan Tahan Imbang Bulungan, Malinau Pesta Gol ke Gawang KTT

    PMI Tarakan Gelar Pelatihan Manajemen Tanggap Darurat Bencana

    Wali Kota Launching Majalah Digital Kepala dan Wakil Kepala Daerah Tarakan

    Wali Kota Launching Majalah Digital Kepala dan Wakil Kepala Daerah Tarakan

    RT 24 Karang Anyar Pantai Tuntas Gelar Lomba

  • Daerah
    • Bulungan
    • Malinau
    • Nunukan
    • Tana Tidung
    • Tarakan
  • Hiburan
    • Sosial Budaya
    • Kuliner
    • Olahraga
  • Opini
  • Parlementaria
  • Pemerintahan
    • Pemprov Kaltara
    • Pemkab Bulungan
    • Pemkab Nunukan
    • Pemkab Malinau
    • Pemkab KTT
    • Pemkot Tarakan
  • Kesehatan
  • Kriminal
  • Pendidikan
No Result
View All Result
Jendela Kaltara
No Result
View All Result

Tingkat Kepatuhan Pelayanan Publik di Kaltara Tinggi, Kecuali KTT

Redaksi Jendela Kaltara by Redaksi Jendela Kaltara
27 Des 2022
0 0
0

Kepala Perwakilan ORI Provinsi Kaltara Maria Ulfa memantau pelayanan publik di Malinau. (foto: ORI Perwakilan Kaltara)

0
SHARES
10
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

TARAKAN – Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia (ORI), Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalimantan Utara (Kaltara) serta tiga kabupaten dan satu kota berada dalam zona hijau atau tingkat kepatuhan yang tinggi.

ORI melakukan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik secara nasional dimulai pada minggu kedua Agustus sampai dengan minggu kedua November tahun 2022.

BacaJuga

Wali Kota Hadiri Pelantikan BKPRMI Tarakan

Wali Kota Hadiri Pelantikan BKPRMI Tarakan

24 September 2023
Bakomubin, Wadah Berhimpunnya Mubaligh dari Semua Ormas Islam

Bakomubin, Wadah Berhimpunnya Mubaligh dari Semua Ormas Islam

24 September 2023

Prihatin Peristiwa Rempang, Pengurus Besar LBMK Sampaikan Pernyataan Sikap

19 September 2023

Penilaian ini menyasar 25 kementerian, 12 lembaga, 34 pemerintah provinsi, 98 pemerintah kota dan 415 Pemerintah kabupaten.

Adapun di Provinsi Kaltara, penilaian dilakukan terhadap pemerintah daerah yang terdiri atas Pemprov Kaltara, Pemkot Tarakan, Pemkab Bulungan, Pemkab Tana Tidung, Pemkab Malinau dan Pemkab Nunukan.

“Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik di Kalimantan Utara, diperoleh hasil yakni Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara, Pemerintah Kota Tarakan, Pemerintah Kabupaten Bulungan, Pemerintah Kabupaten Malinau dan Kabupaten Nunukan berada dalam zonasi hijau dengan tingkat kepatuhan tinggi,” demikian pernyataan ORI Perwakilan Kaltara dalam keterangan tertulisnya yang diterima awak media ini.

“Sementara Pemerintah Kabupaten Tana Tidung berada dalam zonasi kuning dengan tingkat kepatuhan sedang,” lanjut ORI Perwakilan Kaltara.

Selain itu, dilakukan juga penilaian terhadap Kementerian Agraria Dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) serta polres di seluruh Kaltara. Hasilnya semua berada dalam zonasi hijau dengan tingkat kepatuhan tinggi.

Hasil penilaian tersebut, disamping menjadi wujud tingkat kepatuhan terhadap Undang–Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, ORI Perwakilan Kaltara berharap ke depan pelayanan publik di Kaltara semakin berkualitas dengan senantiasa melakukan penyempurnaan–penyempurnaan dalam perencanaan, implementasi, monitoring dan evaluasi pelayanan publik guna mengimbangi kebutuhan layanan yang sangat dinamis, sehingga dengan hadirnya pelayanan publik yang berkualitas di Kaltara, pada akhirnya akan mampu mendorong kesejahteraan masyarakat Kaltara.

ORI sejak tahun 2015, melaksanakan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepatuhan penyelenggara pelayanan publik terhadap Undang-Undang Nomor 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Dengan adanya kepatuhan dimaksud, diharapkan penyelenggara melalui pelaksana pelayanan publik memahami tugas dan tanggung jawab mereka dalam penyelenggaraan pelayanan publik, yang selanjutnya dengan memahami, maka akan menghasilkan output. Yakni implementasi pelayanan publik akan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan dan terwujudnya pelayanan yang berkualitas, sehingga outcome dari pelayanan yang berkualitas adalah meningkatnya kepuasan masyarakat atas layanan yang diperoleh.

Di samping itu, sebagai pengawas penyelenggaraan pelayanan publik, kegiatan penilaian pelayanan publik dilakukan sebagai bentuk pelaksanaan fungsi pencegahan maladministrasi.

Sebelum tahun 2022, teknis penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh Enumerator hanya terbatas pada pemenuhan standar pelayanan publik secara tangible (ketampakan fisik), dalam hal ini enumerator cukup melihat apakah penyelenggara memajang komponen–komponen standar pelayanan publik di tempat atau ruang–ruang pelayanan publik, sehingga akses layanan mudah didapatkan oleh pengguna layanan.

Adapun hasil penilaian diklasifikasikan dalam tiga kategori. Antara lain tingkat kepatuhan rendah atau zona merah, tingkat kepatuhan sedang atau zona kuning dan tingkat kepatuhan tinggi atau zona hijau.

Seiring meningkatnya tuntutan terhadap pelayanan publik berkualitas, maka kompetensi pelaksana dan pengelolaan pengaduan merupakan faktor-faktor yang turut mempengaruhi kualitas pelayanan publik sebuah penyelenggara.

Sehingga pada tahun 2022 komponen penilaian penyelenggaraan pelayanan publik bukan hanya terletak pada standar pelayanan yang bersifat tangible, namun penilaian dilakukan dengan lebih komprehensif pada empat dimensi. (*)

Sumber: ORI Perwakilan Kaltara

Terkait

Tags: #ombudsman#oriperwakilankaltara#pemkabbulungan#pemkabmalinau#pemkabnunukan#pemkabtanatidung#pemkottarakan#pemprovkaltara

Discussion about this post

  • Turnamen Wali Kota Cup II 2023 Hasilkan Juara Baru

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Persiapan HUT ke-11 Kaltara, Pemprov Bakal Gelar Hiburan Rakyat

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Pemprov Kaltara Raih Penghargaan Indonesia Awards 2023 untuk Inovasi “Si Payung Emak KU”

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Irianto Lambrie Kembali ke Kaltara, Ini Agendanya

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Festival Layang Kaltara Ramai Peserta

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Bulungan

Sosialisasi Penyegaran Pemahaman Hak Asasi Manusia Bagi Anggota Polri Polda Kaltara

by Redaksi Jendela Kaltara
27 September 2023
0

TANJUNG SELOR - Kepolisian Daerah (Polda) Kalimantan Utara (Kaltara) melaksanakan Sosialisasi Penyegaran Pemahaman Hak Asasi Manusia (HAM) Bagi Anggota Polri...

Read more
Rachmawati: Kunker Tri Suswati Tito Karnavian Beri Dampak Positif di Kaltara

Rachmawati: Kunker Tri Suswati Tito Karnavian Beri Dampak Positif di Kaltara

27 September 2023
PKA Angkatan III Resmi Ditutup, 6 Orang Peroleh Predikat Sangat Memuaskan

PKA Angkatan III Resmi Ditutup, 6 Orang Peroleh Predikat Sangat Memuaskan

27 September 2023
Perubahan APBD 2023 Kaltara Difokuskan Pada Kegiatan Prioritas

Perubahan APBD 2023 Kaltara Difokuskan Pada Kegiatan Prioritas

27 September 2023
Gubernur Kaltara Kawal Langsung Perkembangan Harga Beras di Daerah

Gubernur Kaltara Kawal Langsung Perkembangan Harga Beras di Daerah

26 September 2023

Tag

#asminlaurahafid #ASN #bulungan #bupatinunukan #covid-19 #dpd-ri #dprdkaltara #fornas #gubernurkaltara #hanafiah #hasanbasri #idulfitri #kaltara #kaltaradihati #kebakaran #khairul #konikaltara #konitarakan #kontingenkaltara #kormikaltara #KPwBIprovinsikaltara #nunukan #pelantikan #pembinaan #pemilu2024 #pemkabnunukan #pemkottarakan #pemprovkaltara #perbatasan #pileg #poldakaltara #polrestarakan #porprov #prestasi #protokolkesehatan #senatorkaltara #tarakan #tarakansmartcity #vaksinasi #wakilbupatinunukan #wakilgubernurkaltara #wakilwalikotatarakan #walikotatarakan #yansentp #zainalarifinpaliwang
  • Tentang Kami
  • Redaksi
  • Disclaimer
  • Pedoman Pemberitaan Media Siber
  • Terms And Conditions
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Daerah
    • Bulungan
    • Malinau
    • Nunukan
    • Tana Tidung
    • Tarakan
  • Hiburan
    • Sosial Budaya
    • Kuliner
    • Olahraga
  • Opini
  • Parlementaria
  • Pemerintahan
    • Pemprov Kaltara
    • Pemkab Bulungan
    • Pemkab Nunukan
    • Pemkab Malinau
    • Pemkab KTT
    • Pemkot Tarakan
  • Kesehatan
  • Kriminal
  • Pendidikan

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In